Genel Hizmet ve Kullanıcı Sözleşmesi

1.1. Hizmet Sağlayıcı (İSKAY SOFT):
Bu sözleşmenin yüklenici tarafı; Kırşehir ilinde mukim, www.iskaysoft.com alan adının işleticisi olan İSKAY BİLİŞİM YAZILIM VE TEKNOLOJİ HİZMETLERİ'dir.

1.2. Müşteri (KULLANICI):
İSKAY SOFT üzerinden hizmet alan, sipariş veren veya üyelik oluşturan gerçek/tüzel kişidir. Müşteri, verdiği bilgilerin doğruluğunu beyan eder. Yanlış beyandan doğacak yasal sorunlardan İSKAY SOFT sorumlu değildir.

İşbu sözleşme; MÜŞTERİ'nin İSKAY SOFT'tan satın alacağı web yazılımı, mobil uygulama, hosting, domain tescili ve danışmanlık hizmetlerinin satış, teslim ve kullanım koşullarını düzenler. Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 6102 sayılı TTK hükümlerine dayanır.

MÜŞTERİ, İSKAY SOFT altyapısını kullanırken T.C. yasalarına uymak zorundadır. Aşağıdaki faaliyetler kesinlikle yasaktır ve tespiti halinde hizmet iadesiz feshedilir:

• Terör, çocuk pornografisi, yasa dışı bahis ve kumar içeriği barındırmak.
• Telif hakkı ihlali (Warez, Crack, Lisanssız Yazılım) içeren dosya paylaşımı.
• Phishing (Oltalama), Spam Mail ve DDOS saldırısı yapmak.

4.1. Mülkiyet: Yazılımların tüm telif hakları ve kaynak kod mülkiyeti İSKAY SOFT'a aittir. MÜŞTERİ, yazılımın sadece kullanım hakkını (Lisans) kiralar.

4.2. Kaynak Kod: Özel bir sözleşme yoksa, kaynak kodlar (Source Code) MÜŞTERİ'ye verilmez. Yazılım şifreli teslim edilir. MÜŞTERİ yazılımı kopyalayamaz, çoğaltamaz ve satamaz.

5.1. Adil Kullanım: Paylaşımlı hostinglerde CPU kullanımı belirlenen limitleri geçemez. Sürekli yüksek kaynak tüketen siteler, diğer müşterileri korumak adına askıya alınır veya VDS paketlerine geçişi istenir.

5.2. SPAM Yasağı: Sunucular üzerinden toplu reklam maili gönderimi yasaktır. IP adresinin blacklist'e girmesine neden olan MÜŞTERİ, doğacak teknik zararı tazmin etmekle yükümlüdür.

Ödemesi yapılmayan hizmetler, son ödeme gününde geçici olarak durdurulur. 15 gün içinde ödeme yapılmazsa tüm hizmetler ve sunucudaki veriler kalıcı olarak silinir.

İSKAY SOFT, sunucu güvenliği için kurumsal Firewall, IDS/IPS sistemleri ve SSL kullanır. Ancak; VERİ YEDEKLEME SORUMLULUĞU %100 MÜŞTERİ'YE AİTTİR. Sözleşmede özel bir yedekleme hizmeti (Backup as a Service) alınmadığı sürece, olası bir donanım arızası veya siber saldırıda oluşacak veri kaybından İSKAY SOFT sorumlu tutulamaz.

Kişisel verileriniz 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında sadece hizmetin ifası, faturalandırma ve teknik destek süreçleri için işlenir. Müşteriye ait ticari sırlar, veritabanı içerikleri ve proje detayları hiçbir şekilde 3. şahıslarla paylaşılmaz.

Hizmetler "OLDUĞU GİBİ" sunulur. Yazılımsal hatalar (bug) tespit edildiğinde ücretsiz giderilmeye çalışılır ancak %100 hatasızlık ve kesintisizlik garantisi verilmez. İSKAY SOFT'un herhangi bir arıza veya veri kaybı durumundaki en yüksek tazminat yükümlülüğü, MÜŞTERİ'nin o hizmet için ödediği son 1 yıllık bedel ile sınırlıdır.

İşbu sözleşme, tarafların dijital ortamda sipariş vermesi veya hizmeti kullanmaya başlamasıyla yürürlüğe girer. Sözleşmenin uygulanmasından doğacak her türlü hukuki uyuşmazlık durumunda KIRŞEHİR MAHKEMELERİ VE İCRA DAİRELERİ yetkilidir.