Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.iskaysoft.com (veya İskay Console) internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün/hizmetin (Yazılım, Hosting, Domain, SMS Paketi, Danışmanlık vb.) satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

• Hizmetin türü, miktarı, lisans süresi ve tüm vergiler dâhil satış bedeli, ödeme ekranında ve sipariş onay e-postasında belirtildiği gibidir.
• İSKAY SOFT tarafından sunulan ürünler (SaaS Yazılımları, API Lisansları, Hosting, Domain) dijital nitelikte olup, fiziksel bir kargo teslimatı gerektirmez.
• Teslimat; hizmetin sunucuda aktif edilmesi, lisans anahtarının veya Müşteri Paneli giriş bilgilerinin ALICI'nın sistemde kayıtlı e-posta adresine gönderilmesi ile anında tamamlanmış sayılır.

1. ALICI, web sitesinde sözleşme konusu hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile ifaya ilişkin ön bilgileri okuyup tam olarak bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
2. SATICI, sözleşme konusu hizmetin eksiksiz, siparişte belirtilen teknik niteliklere uygun ve ayakta kalma (Uptime) taahhütleri çerçevesinde teslim edilmesinden ve ifasından sorumludur.
3. Hizmet bedelinin herhangi bir nedenle ödenmemesi, kredi kartı harcamasının iptal edilmesi veya banka kayıtlarında Fraud (Sahtekarlık) şüphesi oluşması halinde, SATICI hizmetin ifası yükümlülüğünden tek taraflı olarak kurtulmuş kabul edilir.
4. Yazılım ve sunucu hizmetlerinde; ALICI'nın hatalı kullanımından, şifrelerini 3. şahıslarla paylaşmasından, kendi bilgisayar sistemlerine virüs bulaşmasından veya İSKAY SOFT haricindeki üçüncü parti yazılım/eklenti müdahalelerinden kaynaklanan veri kayıpları ve sorunlardan SATICI sorumlu tutulamaz.

Bu yasal mevzuat kapsamında, İSKAY SOFT üzerinden satın alınan aşağıdaki hizmetler için ücret iadesi ve cayma hakkı talebi kabul edilmemektedir:

• Tescil işlemi tamamlanmış Domain (Alan Adı) hizmetleri,
• Üretilmiş ve aktif edilmiş SSL sertifikaları,
• Sunucu (VDS/VPS) ve Paylaşımlı Hosting kiralama bedelleri,
• Lisans anahtarı veya yetkisi ALICI'ya tanımlanmış özel yazılımlar ve eklentiler,
• Hesaba tanımlanmış ve/veya kullanılmış Toplu SMS, Kontör ve API kredi paketleri.

* Ancak; hizmetin SATICI (İskay Soft) kaynaklı belgelenmiş teknik bir donanım sorunu nedeniyle "hiç verilememesi" durumu iade politikasında istisnadır.

İşbu sözleşmenin uygulanmasında ve doğabilecek her türlü hukuki uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl Aralık ayında ilan edilen parasal sınırlara (değere) kadar ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir. Bu değeri aşan uyuşmazlıklarda ve kurumsal/ticari (B2B) satışlardan doğan ihtilaflarda KIRŞEHİR Tüketici Mahkemeleri, Ticaret Mahkemeleri ve İcra Daireleri kesin yetkilidir.